Procon est un organisme de protection des droits des consommateurs chargé de rédiger et de mettre en œuvre la loi sur la protection des consommateurs. politique de protection des droits des consommateurs .

Que signifie Procon ? Procon est l'acronyme de Programme de protection et de défense des consommateurs C'est ce que signifie Procon.

Pour mieux comprendre ce qu'est l'organe Procon, il faut non seulement savoir ce que signifie Procon, mais aussi savoir comment les Procons sont constitués. Il existe des Procons dans tous les États brésiliens, ainsi que dans le District fédéral et dans plusieurs villes du Brésil. La création d'un Procon est précédée de décrets ou de lois étatiques ou municipales qui établissent ses attributions et son fonctionnement. La base en est la suivanteArticle 4 du décret 2.181/97. Procon-SP, par exemple, est lié au Secrétariat d'État à la justice et à la défense de la citoyenneté.

Après avoir expliqué ce qu'est Procon, il est temps d'expliquer à quoi sert Procon et comment il fonctionne. L'objectif principal de Procon est de servir de médiateur dans les conflits entre les consommateurs et les fournisseurs de produits et de services. Parmi les raisons qui poussent les consommateurs à s'adresser à leur Procon local, il y a les plaintes concernant des produits défectueux ou des frais illégaux.

En expliquant à quoi sert le Procon, il convient de préciser qu'il a le pouvoir légitime de convoquer le fournisseur à une audience, dont la date et l'heure sont fixées, afin qu'un accord soit trouvé entre le consommateur et le fournisseur. Si le Procon ne parvient pas à trouver un accord entre les deux parties, l'affaire est renvoyée devant le tribunal civil spécial de la localité.

A quoi d'autre sert Procon ? L'un des moyens d'action de Procon est d'informer les consommateurs sur leurs droits et de répondre à leurs questions afin d'éviter qu'ils ne se fassent mal à la tête.

Le code de défense des consommateurs est une partie importante du droit de la consommation, qui relève du droit civil et régit les relations juridiques existant entre les consommateurs et les fournisseurs de biens et de services.

Sur la base du code de défense des consommateurs, le Procon peut également inspecter les établissements commerciaux et appliquer des sanctions telles que des amendes, la saisie des produits et même l'interdiction de l'entreprise. Comme on peut le voir, la violation des droits des consommateurs peut avoir des conséquences graves pour un établissement commercial, ce qui constitue une autre raison, au-delà de la simple honnêteté, pour laquelle les droits des consommateurs peuvent être respectés.du consommateur sont respectées.